1.数据库连接不上

①引起原因：SQL服务管理器未启动、SQL数据库未装好

处理方法：正确安装SQL数据库，启动SQL服务管理器，不要随意更改电脑名。

②引起原因：服务器名、数据库名、登录账户或登录密码错误

处理方法：检查服务器名、数据库名、登录账户、登录密码，输入正确的信息。

③引起原因：防火墙没关

处理方法：关闭防火墙后重新连接。

2.软件打不开

①引起原因：数据库、系统必备、FLASH控件没装

处理方法：正确安装SQL数据库、系统必备和FLASH控件。

②引起原因：软件没安装好

处理方法：关闭防火墙和杀毒软件后重装软件。

③引起原因：数据库中表错误

处理方法：新建数据库，或智能升级数据库后重新连接。

④引起原因：没有权限导致无法访问注册表

处理方法：以管理员身份安装软件，以管理员身份启动软件。

3.相机连接不上，进不了IE设置

①引起原因：IP地址不对

处理方法：检查像机IP，可以用一体机控配置工具搜索IP。

②引起原因：电脑IP冲突

处理方法：在电脑网络和共享中心修改电脑IP。

③引起原因：交换机或网线故障

处理方法：更换网线或交换机。

④引起原因：相机IP冲突

处理方法：将网线拔掉在再ping，如果能ping通，就证明IP冲突。更改像机IP。

⑤引起原因：摄像机和电脑不在同一网段

处理方法：在电脑网络和共享中心修改或者添加电脑IP，保证与像机在同一网段。

⑥引起原因：电脑系统或浏览器问题

处理方法：尝试换一台电脑登录。

4. 登录相机IE后，没有图像

①引起原因：像机控件没安装

处理方法：安装控件，升级flash控件。

②引起原因：电脑IE浏览器版本问题

处理方法： 将电脑IE浏览器版本升级为IE9，安装360浏览器打开。

5.提示控制机不通讯

①引起原因：IP不通讯

处理方法：打开运行，ping一下控制机IP地址看能否ping通。Ping不通检查网线，交换机，是否与电脑IP在同一网段（详细见像机连不上）。

②引起原因：机号和IP错误

处理方法：检查车道设置IP是否与主板一致，机号是否匹配

③引起原因：车道配置通讯方式不对。

处理方法：把系统设置控制机通讯方式选成TCP后将车道删除了重新添加。

④引起原因：系统设置勾选了【启用计费型像机】

处理方法：将【启用计费型像机】勾去掉后重启软件。

⑤引起原因：软件狗没插上

处理方法：插上软件狗。

⑥引起原因：软件或者软件狗与主板不匹配

处理方法：重新安装和控制板匹配的软件。

6.在线监控无图像

①引起原因：没启用网络视频，车像抓拍没选择对应的出入口摄像机IP

处理方法： 启用网络视频，在车道设置车像抓拍选择对应的出入口摄像机IP 。

②引起原因：进在线监控提示‘登录失败’

处理方法：像机类型，IP地址，登录名密码是否正确。

③引起原因：控件没装，flash控件没装

处理方法：重装系统必备。

④引起原因：系统问题

处理方法：更换电脑操作系统。

7.提示“请插入加密狗”

①引起原因：加密狗和模式不匹配

处理方法：插上紫色加密狗，只支持紫色的软件狗。

②引起原因：没勾选启用了车牌识别

处理方法：勾上启用了车牌识别。

③引起原因：插了多个不同型号的加密狗

处理方法：拔掉不匹配的加密狗。

④引起原因：用了新的加密狗匹配了旧的软件

处理方法：重新安装新软件。

注意：（旧的加密狗支持新软件，新的加密狗不支持旧软件）

8.在线监控不抓图

①引起原因：摄像机类型不正确

处理方法：设置对应的摄像机类型，类型如下：

  S1205摄像机---ZNYKTY5          S1210摄像机---ZNYKTY10

  S1214摄像机---ZNYKTY14         S1215摄像机---ZNYKTY15

  S1206摄像机---ZNYKTY6

②引起原因：开闸方式不对‘读卡或识别’

处理方法：添加车道时，将开闸方式改成‘读卡或识别’。

③引起原因：图片保存路径不正确

处理方法：填写正确的保存路径，网络路径必须共享且有权限读写，格式 \\192.168.2.1\Poto\ （详细见共享文档设置）。

④引起原因：硬盘存储空间不足

处理方法：清理或增加硬盘。

9.外接设备不能脱机运行

①引起原因：摄像机没调试好，脱机没识别到车牌信息

处理方法：打开IE查看车牌是否已经识别，若未识别到车牌，则需重新调试外接摄像机。

②引起原因：主板和摄像机接线不对，摄像机波特率不对

处理方法：摄像机A1，B1接S012E 的A，B，摄像机波特率不对，在【输入输出】里面设置波特率4800。

③引起原因：摄像机或者主板故障

处理方法：对调出入口设备，找到故障设备，更换或维修。

④引起原因：摄像机和主板程序不匹配

处理方法：切换控制板程序。

10.系统脱机时，临时车入场语音播报“临时车禁止入场”

①引起原因：没启用临时车脱机功能

处理方法：在【车场设置】--【参数设置】--【控制板参数设置】启用临时车脱机功能勾上后，加载到控制板里。

②引起原因：网络故障

处理方法：检查网线和交换机等设备。

11.系统脱机时，临时车出场语音播报“车牌不符”

①引起原因：没启用临时车脱机功能

处理方法：在 “车场管理”中点击“脱机车道设置”全选后设置，设置之后入场的临时车才能脱机出场。

②引起原因：找不到入场记录 ，入场或出场是否识别错误

处理方法：重新入场，再出场，在浏览器中查看入场或出场是否识别错误。

12.新装软件，运行提示：“不允许所请求的注册表访问权，程序将终止！”

引起原因：兼容性问题

处理方法：需要将程序添加管理员身份运行即可解决，点击图标右键，属性——兼容性，勾上“以兼容模式运行这个程序”，并选择兼容类型，然后勾选“以管理员身份运行次程序”，点击【确认】。